이용약관
제1조(목적)
본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
- “서비스”란 회사가 제공하는 결제, 멤버십, 구독 등 관련 제반 기능을 의미합니다.
- “회원”이란 본 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
- “콘텐츠”란 회원이 서비스 내에서 생성·게시·전송하는 모든 정보를 의미합니다.
제3조(약관의 명시 및 변경)
회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 공지합니다.
제4조(이용계약의 성립)
회원이 약관에 동의하고 가입 신청을 완료한 때에 이용계약이 성립합니다. 회사는 관련 법령 및 정책에 따라 가입을 승낙하지 않을 수 있습니다.
제5조(회원의 의무)
- 회원은 관련 법령, 본 약관, 서비스 이용안내 및 공지사항을 준수해야 합니다.
- 회원은 타인의 권리를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
- 회원은 자신의 계정 보안에 대한 책임이 있으며, 무단 사용이 의심될 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
제6조(회사의 의무)
회사는 관련 법령과 본 약관에 따라 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다. 다만, 천재지변, 긴급한 보안 위협, 외부 서비스 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제7조(유료 서비스 및 수수료)
일부 서비스는 유료로 제공되며, 상세 가격 및 수수료 정책은 요금제 페이지에 게시합니다. 회사는 사전 고지 후 가격 정책을 변경할 수 있습니다.
제8조(콘텐츠의 권리와 책임)
회원이 서비스에 게시한 콘텐츠의 저작권은 원칙적으로 회원에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스 운영, 홍보, 개선을 위해 필요한 범위에서 무상으로 비독점적 사용권을 가집니다.
제9조(서비스의 변경 및 종료)
회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경하거나 종료할 수 있으며, 중요한 변경의 경우 사전 공지합니다.
제10조(계약 해지 및 이용제한)
회원은 언제든지 서비스 내 절차에 따라 탈퇴할 수 있습니다. 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제11조(면책)
회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다: (1) 회원의 귀책, (2) 제3자의 불법행위, (3) 불가항력.
제12조(준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 분쟁이 발생할 경우 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.
제13조(서비스 제공기간 및 제공 시기)
- 유료 상품(구독, 멤버십, 디지털 콘텐츠 등)은 결제 완료 즉시 또는 회원이 지정한 시작일에 제공이 개시됩니다. 기술적 지연 등 불가피한 사유가 있는 경우, 회사는 지체 없이 회원에게 통지합니다.
- 서비스 제공기간은 회원이 선택한 요금제(월간/연간/일회성 등) 또는 개별 계약에서 정한 기간으로 합니다.
- 점검·업그레이드 등으로 일시 중단이 필요한 경우, 사전에 공지하며 긴급 보안 점검 등 불가피한 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.
제14조(배송·교부에 관한 특약)
회사가 제공하는 재화·용역은 무형의 디지털 서비스로서 별도의 물리적 배송이 없으며, 회원 계정을 통해 온라인으로 교부합니다.
제15조(교환 및 하자 보증)
- 디지털 서비스의 특성상 ‘교환’의 개념은 적용되지 않으나, 서비스 하자(지속적 접속 불가, 중대한 기능 장애 등)가 확인될 경우 회사는 하자 보정, 재제공 또는 상응하는 환불을 진행합니다.
- 하자 판단은 로그, 모니터링 지표, 재현 테스트 등을 통해 합리적으로 결정하며, 회원은 하자 발생일로부터 30일 이내에 증빙과 함께 신고하여야 합니다.
제16조(청약철회·취소)
- 전자상거래법상 청약철회는 재화 등의 공급이 시작되지 않은 경우에 한해 결제일로부터 7일 이내에 가능합니다.
- 디지털 콘텐츠·서비스의 공급이 시작된 경우(로그인 후 사용, API 키 발급·호출, 회원 생성·결제 생성 등 사용 이력이 존재하는 경우)에는 청약철회가 제한될 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제2항).
- 회사는 소비자 보호를 위해 미사용으로 확인되는 경우 신속한 취소·환불을 지원합니다.
제17조(유료 구독 해지 및 환불 기준)
- 월간 구독: 해지 즉시 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다. 이미 개시된 이용기간에 대해서는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만, 중대한 서비스 장애가 24시간 이상 지속된 경우 장애 시간에 비례하여 일할 환불 또는 연장을 제공합니다.
- 연간 구독: 해지 시 남은 기간이 3개월 이상인 경우, 프로모션·무료 기간·제공된 혜택(쿠폰, 크레딧 등) 가치를 공제하고 잔여기간 일할 환불을 원칙으로 합니다.
- 일회성 상품(디지털 콘텐츠 등): 다운로드·열람·사용이 개시되지 않은 경우 7일 이내 전액 환불합니다. 사용이 개시된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
- 법령에 따른 환불 의무가 발생하는 경우, 회사는 회원의 환불 의사 표시와 환불 정보 수령일로부터 영업일 3일 이내 환불 절차를 개시합니다.
제18조(환불 절차 및 방법)
- 환불은 원 결제수단으로 진행함을 원칙으로 하며, 기술적 제한 등 불가피한 경우 회원 동의를 받아 대체 수단으로 진행할 수 있습니다.
- 카드 결제 취소 반영 기간은 카드사 정책에 따르며, 가상계좌·계좌이체 환불은 영업일 기준 처리됩니다.
- 환불 과정에서 이미 제공된 유·무형 혜택(크레딧, 제휴 서비스, 쿠폰 등)은 공제되거나 회수될 수 있습니다.
제19조(취소·환불 문의처)
취소·환불·하자 보증 관련 문의는 아래로 접수하시기 바랍니다. 회사는 신속히 사실관계를 확인하여 처리합니다.
- 이메일: support@membersonly.fun
- 대표번호: 010.5309.5102
- 주소: 제주특별자치도 제주시 중앙로 217, 4층